1.
Dénomination :
Diagramme de Pareto,
ou loi des 80/20
2.
Définition :
Le diagramme de Pareto est un outil d'analyse et d'aide à la
décision. Il se présente sous la forme d'un graphique, qui permet de mettre en évidence les causes les
plus importantes d'un phénomène, et ainsi de prendre des mesures pour améliorer une situation.
3.
Historique de sa création - auteur(s)
Contrairement à ce qu'on
pourrait penser, le diagramme de Pareto n'est pas une invention éponyme.
En réalité, il a été inventé par Joseph JURAN,
fondateur de la démarche qualité. En 1941, J. JURAN, s'inspire de l'étude faite
par Vilfredo Pareto, économiste italien, qui a démontré que 80% des
richesses italiennes sont détenues par 20% de la population. JURAN en tire l'idée
que 20% des causes produisent 80% des effets. C'est que l'on nomme aujourd'hui
la loi des 80/20 ou la loi de Pareto.
4. De
quoi s'agit-il ?
Le diagramme de Pareto est un histogramme
représentant des données classées par ordre décroissant d'importance. Il est
généralement accompagné d'une courbe des valeurs cumulées . Ce diagramme permet de se concentrer sur les actions
qui auront le plus grand effet.
5.
Dans quels cas/circonstances l'utiliser ?
On l'utilise pour déterminer les priorités et la pertinence d'une action.
Il s'utilise par conséquent dans des domaines aussi nombreux que variés.
Voici quelques exemples :
§ pour aider à la décision et déterminer la priorité de certaines actions
§ classer les articles à stocker et en déterminer
le mode de gestion
§ les suivis qualité
§ analyse d'un process
6.
Autres outils assumant des fonctions similaires :
D'autres outils tels que QQOQCP (http://www.inventive-design.net/content/view/62/1/
) ou l'analyse ABC (http://chohmann.free.fr/SCM/abc_exemple.htm ) ont
les mêmes objectifs.
7.
Description succincte de son principe de fonctionnement (schéma) :
Comment ça marche ?
Le diagramme de Pareto se décline en sept étapes :
1.
Lister et
quantifier chacune des données obtenues
2.
Répartir
les données dans des catégories
3.
Calculer
pour chacune des catégories, sa part en pourcentage du total
4.
Classer les
pourcentages par valeurs décroissantes
5.
Représenter
graphiquement ces pourcentages par un histogramme
6.
Calculer
le pourcentage cumulé
7.
Tracer la
courbe des pourcentages cumulés
Voici un exemple pour une meilleure
compréhension :
Dans un processus d'assemblage
d'appareils, les retouches et réparations sont coûteuses en temps et argent.
Une étude est menée pour déterminer les causes des défauts et tenter de les
prévenir.
Les investigations montrent que
les défauts d'aspect sont les causes les plus nombreuses d'intervention et
elles nécessitent un démontage partiel de l'engin.
L'intérêt du diagramme de Pareto
est de montrer que, dans un premier temps, il est plus "payant"
d'attaquer les trois premières causes de défauts, plutôt que de chercher à
élucider les causes qui n'apparaissent que très rarement.
Avec un diagramme de Pareto, on sélectionne aisément les quelques points essentiels parmi les nombreux divers.
 |
Ci-contre : tableau récapitulatif des
différentes séries, ainsi que leur pourcentage et leur pourcentage cumulé
afin de pouvoir tracer le graphique par la suite
|
|
|
Diagramme de Pareto
|
Dans cet exemple, on fait apparaître les 3
principaux défauts qui représentent 80% de tous les défauts. Or
3/15 = 0.20, soit 20% des causes qui accumulent 80% des effets.
8.
Forces/faiblesses de l'outil :
Avantages :
§ Facilité de lecture et d'utilisation
§ Prise de décision rapide
Inconvénients :
§ Aspects quantitatifs privilégiés
§ Absence de mise en évidence des interactions
entre les causes
9.
Temps/difficulté d'apprentissage :
Le temps d'apprentissage de la méthode semble relativement court,
de l'ordre de quelques heures. Il faut cependant l'utiliser plusieurs fois afin de
bien la maitriser et être capable de l'exploiter à part entière.
10. Autres
remarques :
Il existe un logiciel permettant
de construire des diagrammes de Pareto. Son utilisation, rapide et simple, vous
permet de mettre en évidence en un clin d'œil, l'action qui engendrera les plus
grands effets : http://www.logitheque.com/fiche.asp?I=18817&L=Diagramme+de+Pareto
11.
Références ayant contribué à l'élaboration de la fiche :
http://membres.lycos.fr/hconline/pareto.htm
http://fr.wikipedia.org/wiki/Diagramme_de_Pareto
http://www.anfh.asso.fr/fonctioncadre/cadre/goweb/cadre_GO_Diagramme%20de%20Pareto.htm
|
(0 vote)